Tag 1 – Managed Server & Managed Backup


Referent: Henning Meyer
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.
Monatliche Roherträge über Managed Services für den Betrieb/Betreuung von IT-Umgebungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen, sich vom Wettbewerb unterscheiden – das sind wichtige Themen für IT-Dienstleister. Wie können Sie bestehende Verträge standardisieren und erweitern, welche Angebote erleichtern dem Kunden den Einstieg in Managed Services? Wie können Sie Ihre wertvollen Serviceverträge sichern? In diesem Seminar erhalten Sie tiefe Einblicke in praxiserprobte, umsetzbare Konzepte und deren Implementierung in das Leistungsportfolio eines IT-Dienstleisters.

Für wen ist das Seminar geeignet?
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter (mindestens Geschäftsführung, Vertriebsleitung, Vertrieb, Marketing und Technikleitung) von IT-Dienstleistern, Managed Service Providern (MSPs), Managed Security Service Providern (MSSPs), die standardisierte Verträge mit mehr monatlichen Roherträgen umsetzen möchten.

Am Tag danach – die ideale Ergänzung:


Agenda

Block 1
  • Vorstellungsrunde mit Betrachtung des individuellen Status Quo
  • Abgrenzung Servicevertrag vs. Managed Services
  • Servicevertragsarten und der weitere Einsatzzweck in der Managed-Services-Welt
Block 2
  • Der Zusammenhang zwischen Servicekonzept und Unternehmenswert
  • Haftungsrisiken, Standardisierung von Verträgen, Managed Services Architektur
Block 3
  • Leistungsbeschreibungen und Kalkulation von Managed Services am konkreten Beispiel von
    • A) Managed Server
    • B) Managed Backup
    • C) Ist-Analyse und Netzwerk-Dokumentation
  • Marketing für Managed Services und Serviceverträge, Neukundengewinnung
Block 4
  • Argumentationshilfen & Einwandbehandlungen
optional: Live-Demo von geeigneten Lösungen für interessierte Besucher

Eventübersicht

Termine:
keine Termine verfügbar
Zielgruppe:
Consultants, Geschäftsführer, Marketingleiter, Technikleiter, Technikmitarbeiter, Vertriebseinsteiger, Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter
Gebühr:
699.00 CHF inkl. MWST.

Ihr Referent: Henning Meyer

Henning Meyers Wurzeln liegen seit 1996 beim IT-Dienstleister MR SYSTEME, dort hat er bereits ab dem Jahr 2000 Serviceverträge angeboten und erfolgreich vermarktet. Die im Betrieb des IT-Dienstleisters entstandenen und ständig weiterentwickelten Managed Services-Konzepte und -vorlagen sind bei hunderten IT-Dienstleistern & MSPs in DACH erfolgreich im Einsatz. Henning Meyer ist Geschäftsführer der acmeo GmbH und gilt als hervorragender Kenner des Marktes und hat mit seinen Konzepten Standards gesetzt.

Unterlagen

  • Vortrag als PDF-Datei inkl. Abstimmungsergebnisse über typische Vertragspreise und Vertragsmodelle
  • Vorlage Bestellformular für Managed Services
  • Vorlage Leistungsbeschreibungen und Kalkulation Managed Server und Managed Backup
  • Vorlage Übersichts-Flyer
  • Kundentaugliche Beispiel-Berichte als Vertriebsunterstützung
  • Dritte Quellen/Studien zur Unterstützung der Argumentation im Vertrieb
  • Vorlage Abnahme-Dokument Backup
  • Einwandbehandlung für den Vertrieb von Managed Services
  • Vorlage Vereinbarung Fernwartungsregelung
  • 70 Seiten Leitfaden IT-Systemvertrag (EVB-IT)

Ihr Ansprechpartner:

Roger Staub
Geschäftsführer
E-Mail